Creare site pentru clinici și cabinete medicale
Majoritatea pacienților deschid site-ul seara, de pe telefon, și decid în câteva minute dacă merită să revină cu un telefon a doua zi. În intervalul acela se pierd cele mai multe programări.
Unde se pierd programările
Aspectul vizual este rareori problema. Site-urile de clinică arată, în general, acceptabil. Ce lipsește de obicei este drumul clar dintre momentul în care pacientul are o problemă și momentul în care are o oră stabilită.
În practică arată cam așa. Omul deschide pagina și găsește o listă de specialități scrise în limbaj de broșură. Nu vede dacă medicul de care are nevoie lucrează marțea. Nu găsește un preț orientativ pentru consultație. Formularul cere prea multe câmpuri și nu confirmă nimic după trimitere. Mesajul ajunge apoi într-o adresă de e-mail pe care recepția o deschide abia a doua zi.
Între timp, clinica plătește campanii care trimit trafic exact către pagina aceasta.
Programarea online instantanee, așa cum funcționează la un restaurant sau la un service auto, este rareori realistă în zona medicală. Orarul medicilor se schimbă de la o săptămână la alta, iar durata unei consultații depinde de ce constată medicul, nu de un interval fix. Din cauza asta, mai toate încercările de programare automată la medic ajung să dea rateuri.
Ce se poate construi este predictibilitate. Pacientul vede cine consultă și în ce zile, înțelege ce urmează după ce trimite cererea, iar cererea ajunge la recepție cu toate datele necesare, în aceeași zi.
Cine consultă, în ce zile și în ce intervale. Pacientul știe dinainte când are sens să sune, fără să ghicească.
Cererea de programare intră în programul folosit la recepție, cu datele complete, nu într-o adresă de e-mail pe care o deschide cineva a doua zi.
Fiecare specialitate primește pagina ei, cu medicii și indicațiile aferente. Așa devine vizibilă în căutări.
Găzduire în Uniunea Europeană, transmitere criptată, acces limitat și termen de păstrare stabilit.
Noi construim structura și punem întrebările. Răspunsurile clinice vin de la medicii voștri.
Grafică pentru Google și Meta în formatele standard, materiale video scurte și tipărituri pentru recepție.
Arra Medical Center
Mircea Ardeleanu, Director General, Kinetoterapeut, Co-Founder, Arra Medical Center
Când proiectul este un produs, nu un site
Am lucrat și pe partea de produs digital în zona medicală, la o aplicație de telemedicină pentru recuperare. Dacă discuția ta este despre un produs, nu despre o pagină de prezentare, condițiile și bugetul sunt altele, dar terenul ne este cunoscut.
Cât costă
Prețurile noastre sunt publice, pentru toate serviciile. Acestea sunt punctele de pornire. Intervalul pentru proiectul tău îl afli din configurator, în mai puțin de un minut, fără să ne scrii.
Întrebări pe care ni le pun clinicile
Publicitatea serviciilor medicale este reglementată, iar regulile sunt mai stricte decât în alte domenii. Comunicarea trebuie să rămână factuală, fără promisiuni de rezultat și fără comparații cu alți furnizori. Scriem textele în limitele acestea, iar în situațiile de graniță le trimitem spre validare medicului coordonator înainte de publicare.
Un formular de programare colectează informații care intră în categoria datelor sensibile, pentru că motivul vizitei spune ceva despre starea de sănătate a persoanei. Asta înseamnă găzduire în Uniunea Europeană, transmitere criptată, acces limitat la persoanele care au nevoie de el și un termen de păstrare stabilit de la început. Datele acestea nu ajung în instrumentele de marketing sau de analiză.
În cele mai multe cazuri da, dacă programul respectiv pune la dispoziție un API sau măcar un export. Verificăm acest lucru înainte de a începe proiectul. Dacă sistemul este închis, îți spunem din prima discuție ce variante rămân.
Structura paginilor, întrebările și forma finală ne revin nouă. Partea clinică vine de la echipa ta, pentru că nu producem conținut medical. În practică funcționează cel mai bine așa: trimitem un set de întrebări, un medic răspunde pe scurt, iar noi transformăm răspunsurile în pagini.
Un proiect web durează minimum 15 zile și poate ajunge la câteva luni, în funcție de complexitate. La o clinică, variația vine din numărul de specialități și din viteza cu care primim textele validate medical. Etapa care întârzie cel mai des proiectele de acest tip este validarea conținutului clinic.
Da. Un cabinet cu un singur medic are nevoie de un site diferit față de o clinică multidisciplinară și costă diferit. Punctul de pornire este public pe pagina de prețuri, iar intervalul pentru proiectul tău îl poți calcula singur în configurator.
Poți rămâne pe cont propriu sau poți continua cu un abonament lunar care acoperă materialele grafice, campaniile și actualizările de conținut. Abonamentele pornesc de la 3.000 de lei pe lună și sunt publicate integral, cu tot ce conțin.
Unde ești acum?
Alegi tipul de proiect, răspunzi la câteva întrebări și vezi intervalul tău.
Un proiect medical dus de la identitate până la campanii, documentat pas cu pas.
Ce livrăm lunar unei clinici, cu volumele reale, nu cu promisiuni.
Spune-ne ce vrei să se schimbe
O discuție de treizeci de minute este suficientă ca să știm amândoi dacă ne potrivim. Dacă nu ne potrivim, îți spunem din prima discuție.
